以下をお試しください。
マイクの確認
マイクがオフになっている、マイク部分を指で覆っている場合があります。
詳しくは「音声アシストが声を認識しない」をご確認ください。
キャッシュやクッキーの削除
キャッシュ（インターネット一時ファイル）やクッキーを削除することで利用できる場合があります。
キャッシュの削除方法
「キャッシュ（インターネット一時ファイル）の削除方法」（Yahoo! JAPANサービス全般ヘルプ）をご確認ください。
クッキーの削除
「Cookie（クッキー）の削除方法」（Yahoo! JAPANサービス全般ヘルプ）をご確認ください。
端末の再起動
ご利用のスマートフォンの電源を落とし、再起動してください。
履歴の削除
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音声アシストアプリを起動します。
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スマートフォンのメニューボタンか、左上の［
メニュー］をタップします。 -
［履歴］をタップします。
右上に表示されている［
ゴミ箱アイコン］をタップすると表示される［削除］を選びます。
音声データの初期化
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音声アシストアプリを起動します。
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スマートフォンのメニューボタンか、左上の［
メニュー］をタップします。 -
［設定］をタップします。
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最下部にある「初期化」から［音声データの初期化］を選びます。