Yahoo! JAPANトップページを開けない、ページが真っ白になった、ページの表示に時間がかかる場合は、以下を順にお試しください。
ブラウザーの更新ボタンを押してください
Yahoo! JAPANトップページを再読み込みして最新の状態にすると、問題が解決する場合があります。
ブラウザーでYahoo! JAPANトップページを表示させたまま、キーボードの［F5］キーを押す（Firefoxでは ［Ctrl］キーを押しながら［R］キーを押す場合もあります）か、ブラウザーの［更新］ボタンを押してみてください。
キャッシュ（インターネット一時ファイル）を削除してください
ブラウザーに保存されているキャッシュを削除すると、問題が解決する場合があります。
キャッシュの削除方法は「キャッシュ（インターネット一時ファイル）の削除方法」（Yahoo! JAPANサ―ビス全般ヘルプ）をご覧ください。
または、ご利用のブラウザーのヘルプをご確認ください。
クッキーを削除すると解決する場合があります
1と2を確認しても問題が解決しない場合は、ブラウザーに保存されているクッキーのファイルが、何らかの原因で壊れている可能性があります。
クッキーを削除すると、問題が解決する場合があります。ただし、クッキーを削除すると、クッキーを使ったほかのサービスの利用になんらかの影響が出る場合があります。
クッキーを削除する際は、お客様自身の判断でお願いします。
クッキーを削除する場合は、「Cookie（クッキー）の削除方法」（Yahoo! JAPANサ―ビス全般ヘルプ）で手順をご確認ください。
