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ヒント
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レビューを投稿する
- 注文履歴で［レビュー投稿］をクリックします。
- 商品へのレビューを入力します。
星の数（点数：最高は5点）と感想は必須で、それ以外の項目は任意です。
タブを切り替えるとストアの評価もできます。
※「ストア評価」が表示されない場合もあります。注意
- 商品レビューは、1年以内に購入している場合に投稿できます。
- 商品レビューが投稿できないストアや商品もあります。
- 商品が削除された場合など、投稿率が100％にならない場合があります。
- 投稿率の更新はリアルタイムではありません。
- 内容を確認して、問題がなければ［投稿する］ボタンを押します。
注意
星の数と感想が入力されていない場合は［投稿する］ボタンを選択できませんが、入力後に選択できるようになります。
- 投稿が完了します。投稿反映までに、数分ほどかかる場合があります。
自分が投稿したレビューの一覧はこちらで確認できます。
レビューを投稿できない場合
以下が考えられます。
| 状況 | 説明 |
|---|---|
| 注文直後のため投稿できない | 注文手続き完了後2時間を過ぎると、レビュー投稿に注文した商品情報が表示され、投稿できるようになります。 |
| レビューができないカテゴリの商品で投稿しようとしている | 医薬品など、一部のカテゴリはレビューの対象外です。 |
| 商品ページが削除された | ストアが商品情報を削除した場合は投稿できません。 商品ページが削除された経緯について知りたい場合は、以下ページの連絡方法をご確認のうえ、ストアに直接ご確認ください。 |
| 文字数が不足（超過）している、投稿できない文字を含んでいる | 文字数が不足（超過）している、投稿できない文字を含んでいる場合は［投稿する］ボタンが押せません。
投稿できる文字数
入力内容をご確認のうえ、再度投稿をお試しください。 |
| 投稿ページを30分以上表示している | レビュー投稿ページを30分以上表示してから［投稿する］ボタンを押すとエラーメッセージが表示されて投稿が完了しません。 30分を超えてしまった場合は、レビュー投稿ページを読み込み直して、再度投稿をお試しください。 |
| 投稿できる画像・動画の容量を超えている |
画像（写真）ファイル形式：：jpg、jpeg、pngファイルサイズ：20.0MBまで 添付数：6枚まで 画像の縦横の大きさ：5,000ピクセルまで 動画ファイル形式：：MP4、MPEGPS、WMV、MOVファイルサイズ：100.0MBまで 添付数：1つ 時間：3分まで ヒント 商品の全体から詳細部分をゆっくり撮影すると伝わりやすい動画になります。時間の目安は20〜40秒です。 注意 パスワードを設定したファイルは添付できません。 |
| すでにレビューを削除している | 投稿したレビューを削除した場合、同じ商品の再レビューはできません。 |
レビューを編集する
- 注文履歴の［注文詳細・各種手続き］ボタンを押します。
- ［投稿したレビューの一覧］をクリックします。
ヒント
［投稿したレビューの一覧］ボタンが表示されていない場合はこちらから表示できます。
- 編集するレビューで［編集］をクリックします。
- 希望の箇所を修正します。修正が終わったら、［投稿する］ボタンを押します。
注意
投稿済みのレビューを編集する場合は星と感想の入力が必要です。
- 修正した内容のレビューが掲載されます。
レビューを削除する
- 注文履歴の［注文詳細・各種手続き］ボタンを押します。
- ［投稿したレビューの一覧］をクリックします。
ヒント
「投稿したレビューの一覧」が表示されていない場合はこちらから表示できます。
- 削除するレビューで［編集］をクリックします。
- ［削除する］ボタンを押します。
- レビューが削除されます。
注意
レビューを削除すると、同じ商品の再レビューはできません。
