注意
地図の画像が一部しか表示されないときは、詳細な地図が用意されていない地域が含まれている場合があります。周辺を見るためには縮尺を変えてご利用ください。
推奨環境を確認する
以下の場合は、Yahoo!マップ（パソコン版）の地図を正常に利用できません。
- ブラウザーのバージョンが古い
- ブラウザーのJavaScriptが無効
- ブラウザーのWebGLが無効
Yahoo!マップ（パソコン版）の推奨環境を参照いただき、推奨ブラウザーやJavaScript、WebGLの設定などをご確認ください。
ヒント
ブラウザーとは、インターネットを見るためにパソコンやスマートフォンに入っているソフトのことです。
代表的なブラウザーとして、Microsoft Edge、Google Chrome、Safari、Firefoxなどがあります。
ブラウザーを変更すると地図を表示できる場合があります。
推奨ブラウザーを参考に、ご利用中のブラウザーとは別の推奨ブラウザーをお試しください。
ハードウェアアクセラレーションをオフにする
以下の場合は、Yahoo!マップ（パソコン版）の地図が表示できない可能性があります。
- ご利用の環境のグラフィックカードが古い
- グラフィックカードに関するドライバーとブラウザーの相性が悪い
以下の操作を行うことで表示できる場合がありますので、ご利用のブラウザーに合わせて設定してください。
以下に案内する手順は、表現や場所が変わる可能性があります。ご利用のブラウザーのヘルプなどもご参照いただき、不明点は直接ブラウザーのサポートまでお問い合わせください。
Microsoft Edge のヘルプ（外部サイト）
Google Chromeのヘルプ（外部サイト）
Microsoft Edge
- 画面右上の（メニューアイコン）をクリックします。表示されたメニューから［設定］をクリックします。
- 左側のメニューから［システムとパフォーマンス］をクリックします。右側の画面が画像のように「システムとパフォーマンス」の画面に変わるので、［グラフィックス アクセラレータ］をクリックします。
- ［使用可能な場合はグラフィックス アクセラレータを使用する］をオフにします。
- ブラウザーを再起動して、マップが正常に表示されるかお試しください。
Google Chrome
- 画面右上の（メニューアイコン）をクリックします。
- ［設定］をクリックします。
- 左側のメニューから［システム］をクリックします。
- ［グラフィック アクセラレーションが使用可能な場合は使用する］または［ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する］をオフにします。
- ブラウザーを再起動して正常に表示されるかお試しください。
Firefox
Firefoxのヘルプ（外部サイト）を参考に、ハードウェアアクセラレーション機能をオフにしてブラウザーを再起動後、正常に表示されるかお試しください。
Safari
Safariではハードウェアアクセラレーションを設定できません。別のブラウザをお試しください。
注意
パソコンのCPUだけに全てを処理をさせるのではなく、画像や映像などのグラフィックに関する部分を分散して処理をする設定です。
この設定をオフにすると、分散させた場合と比較してCPUでの処理が増えます。
インターネット一時ファイル（キャッシュ）を削除する
パソコンに保存されているインターネット一時ファイル（キャッシュ）を削除すると表示できる場合があります。
キャッシュ（インターネット一時ファイル）の削除方法を参考に、キャッシュを削除してください。
セキュリティー関連の設定を確認する
セキュリティー対策ソフトを導入している場合や、ブラウザーのセキュリティーレベルを強化している場合など設定によっては、地図を表示できないことがあります。一時的にオフにして表示できるかを確認し、表示できるようになった場合は、各ソフトのセキュリティーレベルの設定などを行ってください。
注意
- 設定方法については、各ソフトのヘルプや取扱説明書をご覧ください。
- 機能の解除やセキュリティーレベルを下げる場合は、セキュリティー上の問題が発生する可能性をご理解のうえ、お客様の責任においてお試しください。