Yahoo!メールをメールソフトで送信、または受信ができない場合は、メールソフトの設定の間違いや、ご利用の環境に原因がある場合があります。このヘルプページでは考えられる原因と解決方法を説明します。次の点を確認してください。

Yahoo!メールを設定した他社メールサービス（メールソフトやモバイル端末）からIMAP/POP/SMTPアクセスを利用した際の日時やサービス名などを表示する機能です。

Yahoo! JAPANへのログインにパスワードを利用しておらず、設定していない場合、Yahoo! JAPAN公式サービス以外のメールソフトでYahoo!メールを利用する際にパスワードの設定が必要です。

ご利用のメールソフトやモバイル端末の設定で、サーバーにメールを残さない設定にしている可能性があります。

メールソフトや携帯の端末の標準メールアプリ（スマートフォンのIMAP、SMTP）を利用してYahoo!メールを確認している場合、Yahoo! JAPAN IDのパスワードを変更した際に、メールソフトやアプリの設定も変更する必要があります。変更しない場合、エラーが出て送信できません。このヘルプページでは設定の変更方法について説明します。

Yahoo!メールでSMTP接続が拒否される場合に考えられる原因と対処法について説明します。

海外からのメールソフトによるアクセスを制限できます。海外から、メールソフトやスマートフォンを利用してYahoo!メールを閲覧しない場合は、アクセス制限を設定することで、メールアカウントを第三者に利用されることや、メールの情報が漏えいする危険性を軽減できます。

不審なログイン履歴を見つけた際の、対処方法について説明しています。ご自分の利用方法にそって、以下の対処法からご確認ください。

「Outbound Port25 Blocking」というしくみを採用しているプロバイダーをご利用の場合、メールソフトでYahoo!メールの受信はできますが、Yahoo!メールの送信ができなくなる場合があります。