エンコードが異なる
エンコードの設定が異なっていると、文字化けする可能性があります。エンコードの設定変更をお試しください。
- 文字化けしているメールに、メール一覧画面でチェックを入れます。またはメールタイトルをクリックしてメール本文を表示します。
- 画面上部の［その他］ボタンを押して、表示されたメニューで［エンコード］をクリックします。
- 変更したいエンコードを選択して［設定］ボタンをクリックします。
※「Shift-JIS」「EUC-JP」「UTF-8」を選択すると文字化けが直ることが多いですが、必ずしも直るわけではありません。
メールに半角カナ、機種依存文字などが含まれている
メール本文に半角カナ文字、機種依存文字などが使用されている場合は、文字化けが生じます。この場合、送信者の送信箱に残っているメールも文字化けしている可能性があります。ヒント
「機種依存文字」とは、ある特定のコンピューター機種に固有の文字のことです。特定の機種でしか認識できないため、ほかの機種では文字化けしてしまいます。メールでは使用しないようご注意ください。
機種依存文字の代表例が、丸付きの数字（数字が「○」で囲まれている文字）です。丸付きの数字はWindowsのコンピューターでは正しく表示されますが、Mac（Macintosh）では正しく表示されません。
