適用条件や付与予定日の確認方法
Yahoo!モバイルで提供している特典の適用条件や付与予定日は、以下のページから確認できます。
付与予定日を過ぎてもPayPayポイントが付与されない場合は、適用条件をご確認ください。
Yahoo!モバイルで提供している特典
注意
- 適用条件を満たしているかの個別照会は承っておりません。
- Yahoo!モバイルの特典はPayPayポイントの付与です。それ以外（PayPayポイントコードなど）の特典はYahoo!モバイルの特典ではありません。
- Yahoo!モバイルが提供している特典以外は、お問い合わせいただいても回答できません。
Yahoo!モバイルで提供している特典以外のお問い合わせについて
Yahoo!モバイルで提供している特典以外のお問い合わせは回答できません。ページ下部にあるワイモバイル公式オンラインショップカスタマーサポートまでお問い合わせください。
特典が付与されないとき
Yahoo!モバイルで提供している特典の適用条件や付与予定日は、特典によって異なります。各特典について、以下をご確認ください。
新どこでももらえる特典
「よくある質問」にお困りの内容がないかを今一度ご確認ください。
特典が付与されない場合、以下の理由が考えられます。
- クーポンを取得したYahoo! JAPAN IDで過去に特典が適用された
- ワイモバイルの契約前にクーポンを取得していない
- クーポンを取得したYahoo! JAPAN IDと異なるIDで「Y!mobileサービスの初期登録」を行った
- 今回お申し込みの端末（回線）とは異なる端末（回線）で「Y!mobileサービスの初期登録」を行った
- 対象プラン（シンプル2 S/M/L、シンプル3 S/M/L）に申し込んでいない
- 申込日の翌月末までに「Y!mobileサービスの初期登録」をしなかった
- クーポンを取得した日の翌月末までにお申し込みをしなかった
- 期日までに特典の受け取り手続きをしなかった
注意
1つのYahoo! JAPAN IDにつき、特典の適用は1回限りです。
SIMご契約特典/SIM PayPayポイント上乗せ特典
特典が付与されない場合、以下の理由が考えられます。
- Yahoo!モバイル（Y!mobileオンラインストア ヤフー店）ではなく、ワイモバイル公式オンラインストア（外部サイト）で申し込んだ
- SIM単体契約ではなく、端末（スマホ・iPhone）とセットで申し込んだ
- 他社からのりかえで申し込んだが、ソフトバンク・LINEMOまたはソフトバンク回線を利用したMVNO各社からのりかえの申し込みだった
- 申し込んだプランが、申込時に特典の対象外だった
- 申込時にデータ増量オプション（550円/月）に加入していない
- 申込日の翌月末までに「Y!mobileサービスの初期登録」をしなかった
- 今回お申し込みの回線と異なる回線で「Y!mobileサービスの初期登録」を行った
- 「Y!mobileサービスの初期登録」で連携したYahoo! JAPAN IDでPayPayアカウント連携をしなかった
注意
- SIMの特典は、ご契約された回線ごとに適用されます。
- 「Y!mobileサービスの初期登録」で連携したYahoo! JAPAN IDに特典が付与されます。複数のIDをお持ちで特典が付与されない場合、すべてのIDで付与状況をご確認ください。
特典が付与されない理由に該当しない場合
以下の内容を明記のうえ、ページ下部の［お問い合わせ］からお問い合わせください。
- 特典名：
- 申込日：
- 申し込んだSIMの種類（SIMカード/e-SIM）：
- WEB受注番号：
※WEB受注番号の確認方法：ワイモバイルの手続き完了後、ソフトバンク株式会社から申し込み完了メールが配信されます。そのメールに記載されている「YWO」からはじまる番号がWEB受注番号です。