「現在地を取得できませんでした」「端末、もしくはブラウザの位置情報の許諾に関する設定をご確認ください」と表示された場合は、以下の手順で位置情報の利用許諾を削除、または位置情報の利用を許諾してからご利用ください。
注意
設定方法は、お客さまがご利用のブラウザー（アプリ）、またはブラウザーのバージョンによって異なります。詳しくは、ご利用のブラウザー（アプリ）のヘルプをご覧ください。ここでは「Yahoo!ブラウザー」「Yahoo! JAPANアプリ（iOS版）」「Yahoo! JAPANアプリ（Android版）」「Safari」「Chrome」の設定方法をご案内します。
ヒント
端末やiOSのバージョンによって、表示される項目名が異なる場合があります。
Yahoo!ブラウザー（Android版）の場合
- Android端末の［設定］アプリを開きます。
- ［アプリ］を選択します。
- アプリ一覧から［Y!ブラウザー］を選択します。
- ［権限］を選択します。
- ［位置情報］を選択します。
- ［アプリの使用中のみ許可］もしくは、［毎回確認］のどちらかを選択します。
ヒント
上記で解決できない場合、以下の手順で解決する場合があります。
- Yahoo!ブラウザーを起動します。
- 右下の
（［その他］アイコン）を選択します。 - ［設定］-［プライバシーとセキュリティ］-［位置情報アクセス許可履歴を削除］を選択します。
- 確認メッセージが表示されるので、［OK］を選択します。
Yahoo! JAPANアプリ（iOS版）の場合
- iPhoneのホーム画面で［設定］を選択します。
- ［プライバシーとセキュリティ］-［位置情報サービス］を選択します。
- サービス一覧から、［Yahoo!］を選択します。
- 「このアプリの使用中」もしくは、「常に」のどちらかを選択します。
ヒント
既にどちらかにチェックが入っている場合は、一度「許可しない」を選択してから、再度「このアプリの使用中」もしくは、「許可」のどちらかを選択し直してください。
Yahoo! JAPANアプリ（Android版）の場合
- Android端末の［設定］アプリを開きます。
- ［アプリ］を選択します。
- アプリ一覧から［Yahoo!］を選択します。
- ［権限］を選択します。
- ［位置情報］を選択します。
- ［アプリの使用中のみ許可］もしくは、［毎回確認］のどちらかを選択します。
ヒント
上記で解決できない場合、以下の手順で解決する場合があります。
- Yahoo! JAPANアプリを起動します。
- 右上の
（［メニュー］アイコン）を選択します。 - ［設定］-［ブラウザー］-［キャッシュを消去］を選択します。
- 確認メッセージが表示されるので、［OK］を選択します。
Safariの場合
※iOS26.5の手順です。
- iPhoneのホーム画面で［設定］を選択します。
- ［プライバシーとセキュリティ］-［位置情報サービス］を選択します。
- サービス一覧から、［SafariのWebサイト］を選択します。
- 「このアプリの使用中」もしくは、「常に」のどちらかを選択します。
ヒント
既にどちらかにチェックが入っている場合は、一度「許可しない」を選択してから、再度「このアプリの使用中」もしくは、「許可」のどちらかを選択し直してください。
Chrome（Android版）の場合
- Android端末でChromeを開きます。
- search.yahoo.co.jpにアクセスします。
- アドレスバーの左側にあるサイト情報アイコンを選択します。
- ［権限］を選択します。
- ［位置情報］を選択し、［許可］などを選択します。
ヒント
上記で解決できない場合、以下の手順で解決する場合があります。
※Googleバージョン149の手順です。
- Android端末でChromeを開きます。
- 右上のメニューアイコンを選択します。
- ［設定］-［サイトの設定］-［位置情報］を選択します。
- ［https://search.yahoo.co.jp/］を選択します。
- ［消去］を選択します。
