イベントページが検索結果に表示されない
イベントページを公開しても、PassMarketの検索結果に表示されない場合、以下の可能性があります。
- 検索結果掲載申請がオフの状態でイベントが公開されている。
- 現在、申請について検索審査中の状態である。
- 審査の結果、検索審査落ちとなった。
ヒント
検索結果に表示されていなくても、イベントページ自体はページURLから表示可能です
検索結果掲載申請が行われていない場合には、下記手順で申請を行ってください。
検索結果掲載申請の設定方法
- 「作成済みのイベント」を開き、検索結果掲載申請したいイベントを選択します。
- 「イベント作成・編集」画面で[基本 情報入力]を選択します。
- 公開範囲設定」の「検索結果掲載申請」」を「する」にして、[保存する]ボタンを選択します。
注意
パスワードを設定していたり、アクセスできるURLを限定している場合は検索結果掲載申請はできません。
- 「イベント作成・編集」画面で最下部の[プレビュー画面へ]を選択し、プレビュー画面を確認の上、問題なければ下部の[反映する]を選択すると、登録内容がページに反映されます。
検索結果掲載申請後は「作成済みのイベント」または「公開範囲設定」のページに現在の状況を表示しています。
「検索審査中」の表示となった場合、パスマーケットトップページから検索できるようになるまで3営業日程度かかる場合がありますので、お待ちください。
参加者のチケット購入後、変更できなくなる項目について
イベントを公開後、チケットが購入されると、下記の項目は変更・削除できなくなります。
- イベント名
- 販売タイプ
- イベント開催日程
- 開催場所名
- 開催場所住所
- 主催者名
- チケット名
- チケット販売価格
- チケット受付方法
- 無料・有料切り替え
- 無料文言表示切り替え
- お申込みのあるイベントの削除
- お申込みのあるチケットの削除
コンビニチケットがキャンセルされた場合の再販売方法
参加者がチケット購入にコンビニ決済を選択し、支払期限までに代金を支払わない場合、チケットはキャンセルとなります。
支払期限はチケット申込み日から3日以内です。キャンセルされたチケットは自動で在庫が戻り、販売期間内であれば、再購入が可能になります。
ヒント
キャンセルされたチケットの電子番号（A-1、A-2などの番号）は欠番となり、再購入分は新規の番号が割り振られます。
チケットの並び順について
チケットの並び順は、以下のルールが適用され、1＞2＞3の順番でルールが優先されます。
- チケットの販売期間が受付前、受付中のものが上になります（受付終了しているものは下になります）。
- 在庫数が0になっているものは下になります。
- チケット名の先頭の文字（数字やアルファベット）で昇順になります。
整理番号・座席指定について
整理番号について
PassMarketで発行されるチケットには、各チケットごとにそれぞれ「A-1」、「B-1」などの番号が割り振られます。
例えば、主催者が最初に1,000円のチケットを作成した場合、該当チケットの購入順にA-1、A-2、A-3と電子番号が割り振られ、次に1,500円のチケットを作成すると、B-1、B-2、B-3と割り振られます。
イベント当日の整理番号などとして利用することができます。
割り振られた電子番号は、参加者はチケットを表示した画面で、主催者は参加者一覧で確認可能です。
ヒント
該当の番号は購入手続き順であり、入金のタイミングとは関係しません。
注意
コンビニ支払いなどで入金されずにチケットがキャンセルされた場合には、在庫は戻りますが、該当のチケットの電子番号は欠番になります。
在庫に戻った分のチケットが再購入された際には、新たな電子番号が割り振られます。
座席指定ついて
座席指定をご希望の場合は、プロフェッショナルプランのご契約が必要となります。
プロフェッショナルプランの新規お申し込みは2022年10月3日をもって終了いたしました。
手数料と消費税の計算があわない場合
手数料（3.24％）は1回の注文ごとに算出します。
消費税は1回の払い出しごとに算出します。
手数料、消費税のいずれも小数点以下を切り捨てます。
参考