推奨環境を確認する
推奨環境以外から利用している場合、Yahoo!マップの機能を正常に利用できないことがあります。
「Yahoo!マップ（スマートフォン版）の推奨環境」で案内している環境でのご利用を推奨しています。
端末を再起動する
端末を再起動することで解決する場合があります。
ご利用のスマートフォンの電源を一度切り、再起動してください。
クッキーとキャッシュの削除
ブラウザーの「インターネット一時ファイル（キャッシュ）」「クッキー」を削除し、ブラウザーを再起動してください。
クッキーとキャッシュの削除方法については、以下のYahoo! JAPANサービス全般ヘルプをご確認ください。
注意
クッキーの削除を行うと、ログイン時のYahoo! JAPAN IDを保存する設定が消えるなど、ほかのサービスの利用に影響が出る場合があります。クッキーを削除する際は、お客様自身の判断でお願いします。
ブラウザーアプリを最新版にする
ご利用のブラウザーアプリを最新版にアップデートすることで解決する場合があります。
ヒント
iPhoneをご利用の場合は「AppStore」から、Android端末をご利用の場合は「Google Playストア」から、アップデート表示がないかご確認ください。