宅配便の送り状番号で、輸送中の荷物の位置を地図上で追跡できます。
荷物に関するお問い合わせについて
検索できる宅配便
ヤマト運輸の宅急便で配送している荷物を検索できます。
注意
- 海外の拠点を含む荷物については、ご利用いただけません。
- 荷物の送り状番号が登録されてから一定期間検索できます。検索できる期間を過ぎると、番号が正しくても検索結果は表示されません。
検索方法
- 検索モードを「キーワード」に切り替えます。
- 検索窓に宅配便の伝票などに記載されている送り状番号を入力します。
- 「この送り状番号の宅配便検索」と検索サジェスト（検索結果候補の提案）が表示されるのでタップすると、荷物が通過した事業所やセンターが地図上に表示されます。
検索結果について
- お荷物状況詳細や地図上に表示されるのは、配送会社の事業所やセンターです。発送者や配達先の住所、受付や受取をした取扱店舗（コンビニエンスストアなど）の情報は公開されません。
- 検索時、通過したセンターや事業所の位置情報が取得できないことがあります。その場合、お荷物状況詳細には表示されますが、地図上に表示されません。
- 地図に表示されている拠点は受け取り拠点とは異なる場合があります。受け取り拠点でない場合、お客様が直接荷物を受け取ることはできませんのでご了承ください。
ヤマト運輸の営業所での受け取りについては、こちら（外部サイト）からご確認ください。 - Yahoo!マップ内の検索窓から送り状番号を入力して検索した場合、入力された送り状番号はLINEヤフーとヤマト運輸で取得しており、LINEヤフーのプライバシーポリシーおよびヤマト運輸のプライバシーポリシーに基づき取り扱われます。