受信したはずのメールが見つからない場合、以下の順にご確認ください。
- ゴミ箱を確認する
- 全部のメールが消えているか確認する
ゴミ箱を確認する
Yahoo!メールの画面左にある［ゴミ箱］フォルダーをご確認ください。
ゴミ箱にあった場合は「メールの移動・削除」をご覧のうえ、メールを移動してください。
［ゴミ箱］フォルダー内にメールがなかった場合は、「全部のメールが消えているか確認する」を確認してください。
全部のメールが消えているか確認する
全部のメールが消えているかを確認してください。
- 全部のメールが消えている
ログインしているメールアドレスが異なっている可能性があります
ほかのメールアドレスをお持ちの場合は、「複数のYahoo!メールアドレスを使い分けたい」（パソコン版Yahoo!メールヘルプ）を参照のうえ、ほかのメールアドレスのメールボックスにメールがないかをご確認ください。
ほかのメールアドレスにお心当たりがない場合は、「届くはずのメールが届いてない」をご覧ください。
- 一部のメールだけが見つからない
「届くはずのメールが届いてない」をご覧ください。
