IMAPの設定が有効になっていない
「標準メールアプリでYahoo!メールを利用するには」のヘルプページをご覧のうえ、IMAPの設定が有効になっているかをご確認ください。
メールボックスがロックされている
今まで利用できていたのに、エラーが出てが利用できなくなった場合、メールボックスがロックされている可能性があります。
解決方法
ブラウザーでYahoo!メールにログインし、Yahoo!メールが表示できるか確認してください。
すでにログインしている場合は、一度ログアウトし、再度ログインしてください。
ログインができない場合
パスワードが不明な場合や、入力したパスワードでログインできない場合は、パスワード再設定を行い、再度ログインを試してください。詳しくは「ログインできない」（Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプ）のヘルプをご覧ください。
なお、パスワードに問題がある場合は、以下のケースが多いのでご確認ください。
- サーバー名のタイプミス
- 半角文字を一部全角文字で入力している
- ドット（.）がコンマ（,）になっている
- コピーして貼り付けした場合、前後に不要なスペースある
- 半角スペースが入っている
ログインができた場合
アプリの設定が間違っている可能性があります。「アプリの設定が間違っている」をご覧の上、再度設定してください。
アプリの設定が間違っている
ご利用の端末に合わせて以下のヘルプページをご覧のうえ、設定してください。
【ログイン時のIDについて】
ログイン時にシークレットID（Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプ）を使用する設定にしている場合は、メールソフトの［アカウント名］［ログイン名］［ユーザ名］など通常Yahoo!メールのアカウント名（@yahoo.co.jpより前の部分）を入力する欄に、シークレットIDを入力してください。
メールボックスに多数のメールが保存されている（POPでの受信設定を行っている場合）
メールボックス（受信箱、迷惑メールフォルダー）に多数のメールが保存されていると、受信に時間がかかったりエラーが表示されることがあります。
各フォルダーに保存されているメールを確認し、1万通以上のメールが保存されている場合は1万通以下になるまで不要なメールを削除してください。
必要なメールが多い場合は、個人フォルダーを作成し、そちらにメールを移動してください。
Yahoo! JAPAN IDのパスワードを変更した
Yahoo! JAPAN IDのパスワードを変更した場合は、メールソフトやスマートフォンのSMTP、IMAPのパスワード設定も合わせて変更してください。変更前のパスワードで送受信をしようとするとエラーが発生します。
詳しくは「パスワードを変更した後、メールソフト/スマートフォンで送受信できない」のヘルプをご覧ください。
Yahoo!メールによる送信制限
Yahoo!メールの迷惑メール送信防止機能により、送信制限がかかっている場合があります。送信制限がかかっているかを確認するには、ブラウザーのYahoo!メールにログインして、メール送信を試みてください。
※手順の説明はパソコン版Yahoo!メールのものとなります。
- 送信できた場合
Yahoo!メールによる送信制限はかかっていません。
- 「迷惑メールの送信防止機能により、メールの送信ができない状態になりました。」と表示された場合
こちらをご覧ください。
- 「画像認証」と表示された場合
こちらをご覧ください。
ヒント
メールが受信できない現象は、ウェブメールでの設定によって起きている可能性もあります。「届くはずのメールが届いてない」もご確認ください。
