「PayPayの携帯電話番号は、他のYahoo! JAPAN IDでスマートログイン設定やY!mobileサービスの初期登録がされているため、このIDの確認には使用できません。」というエラーが表示されてPayPayの携帯電話番号の確認ができない

PayPayに登録したい電話番号が、ログイン中のYahoo! JAPAN IDとは別のYahoo! JAPAN IDでスマートログイン設定をしている、またはY!mobileとのID連携に使用している場合、携帯電話番号の確認ができません。その場合は、以下のいずれかをお試しください。

ヒント

スマートログイン設定、Y!mobileとのID連携について

ソフトバンクやY!mobileの店舗でのお手続きの中で、スマートログインやY!mobile連携を設定されている場合があります。設定中のIDをご確認ください。

スマートログイン（ソフトバンクスマホユーザー）
「『スマートログイン』で設定した『Yahoo! JAPAN ID』を確認する方法を教えてください。」（SoftBankのサポートページ）をご覧ください。
Y!mobileとのID連携（Y!mobileご契約者様）
「Y!mobile電話番号と連携しているYahoo! JAPAN IDの確認方法を教えてください。」（Y!mobileのサポートページ）をご覧ください。

SMS認証ができる電話番号を複数お持ちの場合、PayPayに登録している電話番号を別の電話番号に変更することで携帯電話番号の確認が行えます。
別の電話番号への変更は、PayPayアプリからお試しください。
詳しくは、PayPayヘルプ（外部サイト）をご参照ください。

PayPayに登録できる電話番号については、「スマートフォンを持っていない場合、PayPayアカウント登録はできますか？」（PayPay連携でよくあるご質問・FAQ＞登録・連携についての質問）の項目をご確認ください。

スマートログイン設定やY!mobileとのID連携を行っているYahoo! JAPAN IDに変更して携帯電話番号の確認をお試しください。IDを変更するには、PayPayアプリで以下の操作をしてください。

すでに連携しているYahoo! JAPAN IDとの連携を解除します。
→「Yahoo! JAPAN IDの連携を解除したい」（PayPayヘルプ）
スマートログイン設定やY!mobileとのID連携を行っているYahoo! JAPAN IDで、再度PayPayと連携します。
→「Yahoo! JAPAN IDとの連携方法が知りたい」（PayPayヘルプ）