おてがる配送（ヤマト運輸）で発送した商品が届かなかったり、配送の途中で壊れていたと考えられる場合は、本ページをご確認のうえ、落札者の方からお見舞い申請を行ってください。配送事故と判断された場合は、落札者の方にお見舞いを行っています。

取引中、落札者が受け取った商品に問題があると判断した場合、落札者は出品者への入金を延長できます。延長された場合の出品者の対応について説明します。

届いた商品に問題があった場合、出品者への入金を延長できます。

スニーカーダンクで落札された商品は、商品の発送前であれば取引を中止できます。

出品者側に理由があったのに落札者都合でキャンセルされた場合は、以下を参考にしてください。

取引をキャンセルする際に出品者は削除理由として落札者都合または出品者都合を選択します。誤って選択してしまった場合は以下を参考にしてください。

商品の発送連絡がないまま14日を過ぎると支払いは自動的にキャンセルされます。キャンセルされない場合は以下の可能性があります。

スニーカーダンクで落札された商品の取引がキャンセルされた場合、以下の可能性があります。

Yahoo!オークションで取引相手とのトラブルが発生した場合は、原則として当事者同士での問題解決をお願いします。話し合いをしても状況が変わらない場合は、以下2つの方法からご連絡ください。

鑑定付き商品の取引がキャンセルされた場合、以下の可能性があります。