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【落札者】商品が届かない・届いた商品に問題があり当事者間でトラブルを解決できなかった場合

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商品満足サポートを利用する

商品満足サポートは、商品に傷が付いていた、サイズが合わなかったなど、受け取った商品に満足できなかった場合に利用できる制度です。

フォームから申請して審査に通過すると、年に一度1万円分を上限としてPayPayポイントでお見舞いを受け取れます。

事務局へ問い合わせる

取引相手から返答がない、話し合いにて解決が困難な場合などは、その旨をお問い合わせください。解決に向けてのサポートや支払い金額のお見舞いなど、取引の状況をお伺いしながら、事務局で対応を検討します。