支払い
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支払い後
支払い手段・支払い全般
支払い期限の確認をしたい
Yahoo!かんたん決済では、落札から5日以内に手続きを始める必要があります。期限を過ぎた場合、かんたん決済は使えないため、取引相手と他の支払い方法について相談する必要があります。詳細は以下のヘルプをご覧ください。
Yahoo!かんたん決済で支払えなかった
Yahoo!かんたん決済で落札代金の支払い手続きができない場合、エラーメッセージや状況ごとに、原因や対応方法が異なります。詳細は以下のヘルプをご覧ください。
クーポンの使い方を知りたい
クーポンの利用方法やよくある質問は以下のヘルプをご確認ください。
支払った後で金額の間違いに気付いた
Yahoo!かんたん決済で支払う金額を間違えてしまった場合、手続きが完了してしまうと金額の修正や追加はできません。
金額の調整が必要となった場合は、取引メッセージなどで取引相手とご相談ください。
支払いがキャンセルされた後いつ・どこに返金されるのかを知りたい
取引がキャンセルされた時の返金方法は、支払った方法によって異なります。
具体的な返金先や日付などの詳細は、以下のヘルプをご覧ください。
なお、コンビニ支払いや銀行振込を利用した場合は、Yahoo!ウォレットの受取口座への返金となるため、口座の登録が必要となります。
クレジットカードや通帳に見慣れない名前からの請求があった
Yahoo!かんたん決済、システム利用料、異なるIDでの利用などが考えられます。クレジットカードの利用明細や金融機関の通帳記載の名称を確認し、以下ヘルプを参考に請求との照らし合わせをしてください。
支払い方法で代金引換を利用したい
支払い方法として代金引換は利用できません。
Yahoo!かんたん決済では、クレジットカード、PayPay、コンビニ支払い、銀行振込など、さまざまな支払い方法を利用できます。
「PayPay銀行支払い」と「銀行振込」の違いを知りたい
PayPay銀行支払い
PayPay銀行支払いは、落札者がYahoo!ウォレットの支払い方法にPayPay銀行の口座を登録している場合に利用できる支払い方法です。
Yahoo!ウォレットに登録済みの情報を利用するため、支払いのたびに口座情報を入力する手間を省略できます。また、支払いに関する手数料は一切発生しません。
銀行振込
Yahoo!かんたん決済の「銀行振込」では、Yahoo!オークションのお取引ごとに1回限りご利用可能な取引専用口座が発行されます。
口座発行後は、通常の銀行振込と同様に、ATM・金融機関窓口・ネットバンキングから専用口座にお振り込みいただきます。
各金融機関の定めに従って別途金融機関への振込手数料が必要です。
※PayPay銀行をご利用の場合、振込手数料は0円です。
カードや口座情報のセキュリティーは大丈夫か
落札者が入力したカードや口座などの個人情報は、Yahoo! JAPANが管理しているので、出品者に伝わることはありません。また、データ通信を保護するために業界標準のSSL暗号を使用しています。
振り込みに必要な個人情報を取引相手と共有する必要があるか
Yahoo!かんたん決済では、銀行口座などの振り込みに必要な個人情報を直接やり取りする必要がありません。
落札者が支払い画面から手続きを行うと、Yahoo! JAPANが支払われた代金を出品者が設定している受取方法あてに入金します。
そのため、落札者は振込先などを入力する必要がなく、間違いもありません。
※タイトルや出品者情報の欄に
または
アイコンがついているものはYahoo!オークションストアと呼ばれ、上記ヘルプページで解決しない場合があります。Yahoo!オークションストアへの支払いについては「ストア決済とは」を参考にしてください。
