有料サービスの請求を停止したい
Yahoo! JAPANの有料サービスを利用している（請求が発生している）ご本人が何らかの理由で利用停止手続きができない場合は、ご家族など代理の方による手続きが可能です。下記のヘルプページから利用停止の申請を行ってください。
注意
上記のページからは、LYPプレミアム会員費など継続して利用するサービスを停止できます。Yahoo!オークションの個々の取引でかかる落札システム利用料やオプション利用料などの料金は停止できません。
売上金をご本人以外の口座で受け取りたい
注意
ご本人以外からの振込申請は、原則としてご本人がお亡くなりになっている場合の相続人に限られます。
申請前にご確認ください
- 相続する方のYahoo! JAPAN IDが必要です。Yahoo! JAPAN IDをお持ちでない場合は、下記を参考に登録してください。
・Yahoo! JAPAN IDを登録するには - 申請後にお送りいただく各種書類の内容は、Yahoo! JAPAN IDの登録情報と一致している必要があります。Yahoo! JAPAN IDをお持ちの方も申請前に登録情報をご確認ください。
・登録情報を変更、確認したい（登録情報ページの見方） - 売上金の振込先は、Yahoo! JAPAN IDに登録された受取口座になります。事前に登録してください。受取口座の登録方法は下記のヘルプを参考にしてください。
・受取口座を登録する
注意
申請は相続する方ご本人のYahoo! JAPAN IDでログインしてください。ご家族などご本人以外の方のIDでは受けられません。
また、下記の「申請後の流れ」を確認し、必要書類などを準備してください。
売上金の振込申請をする
相続された方は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
上記のフォームで［Yahoo! JAPAN IDでログインできない］-［故人のYahoo! JAPAN IDで売上金が発生している］の順に選択し、必要事項をご連絡ください。
ヒント
相続される方のYahoo! JAPAN IDでログインして依頼してください。
申請後の流れ
上記のフォームよりご連絡いただいたのち、振り込み完了までの流れは以下のとおりです。
Yahoo! JAPANからの連絡をお待ちください。
申請いただいた情報をもとにYahoo! JAPANにて売上金を確認します。
売上金がある場合は、必要書類や送付先についてご連絡いたしますので、しばらくお待ちください。
ヒント
Yahoo! JAPANからのご連絡は、申請フォームに入力されたメールアドレスあてに返信します。
必要書類をお送りください。
売上金に関するご連絡の後、必要書類をお送りください。
【送付いただく書類】
- Yahoo! JAPAN IDの登録者の除籍戸籍謄本
- 下記情報を記載した書類
- 相続人の連絡先情報（氏名、住所、郵便番号）
Yahoo! JAPANからお送りする書類の送付先をお知らせください。 - Yahoo! JAPAN IDの登録者と相続人の関係がわかる書類
住民票等の公的書類で送付いただく場合には、原本をお送りください。
- 相続人の連絡先情報（氏名、住所、郵便番号）
注意
- 書類に不備があった場合には、再度書類を送付いただく場合があります。
- お送りいただきました書類は返送できませんので、あらかじめご了承ください。
ヒント
書類の送付先は手順1のYahoo! JAPANからのメールをご確認ください。
誓約書その他書類の到着をお待ちください。
売上金を相続人の方が受け取るには、誓約書を提出いただく必要があります。
手順2で郵送いただいた書類をYahoo! JAPANにて確認し、誓約書を作成します。到着までしばらくお待ちください。
誓約書その他書類に記入のうえご返送ください。
誓約書が到着したら内容を確認し、必要事項を記入のうえYahoo! JAPANへご返送ください。
注意
誓約書に記載の内容と、Yahoo! JAPAN IDの登録情報、提出書類の内容が異なる場合、振り込みできない場合があります。名義や口座情報など、改めてご確認ください。
受取口座への振り込みを確認してください。
Yahoo! JAPANにて誓約書を受け取った後、相続される方のYahoo! JAPAN IDの受取口座に振り込み手続きを行います。
振込手続き完了後、受取口座をご確認ください。
