通信環境を確認する
通信状況が不安定な環境下では、正常に利用できない場合があります。 ご自宅など安定したWi-Fi環境でお試しください。
ヒント
サーバーの負荷の問題などで一時的につながりにくい状態になっている場合もあります。しばらく時間をあけて再度お試しください。
広告ブロックアプリを無効化する
広告をブロックするアプリがインストールされている場合、動画広告が再生されないことがあります。アプリを無効にするか、ebookjapanアプリを対象外に設定してください。
上記を試しても解決しない場合
以下の手順で、トラッキング設定の許可をお試しください。
- [設定]→［プライバシーとセキュリティ］→［トラッキング］→［アプリからのトラッキング要求を許可］をオンにする
- あわせて、アプリ一覧からebookjapanをオンにする
※トラッキングの設定を変更した場合、反映に時間がかかることがあります。しばらく時間を置いてから、改めて動画の再生をお試しください。
