音声が聞こえない場合は、以下をご確認ください。
- パソコンの音量が最小、またはミュートになっていないか
Windowsのタスクバーにあるスピーカーのアイコンをクリックします。スライドバーをドラッグして、音量を調節してください。また、［ミュート］にチェックが入っている場合はチェックを外してください。
- 映像（動画）を再生しているプレーヤー上で、音量が最小またはミュートになっていないか
専用プレーヤーで映像を再生している場合、プレーヤーの音量調節機能で、音量を確認してください。プレーヤーの操作について詳しくは、映像を提供している各サービスのヘルプをご覧ください。
- スピーカーの電源が入っているか（外付けスピーカーの場合）
- 正しく接続されているか（外付けスピーカーの場合）
- 外付けスピーカーの音量が最小になっていないか
上記の問題ではない場合は、サウンドドライバーの再インストールをお試しください。詳しい手順は、マイクロソフトのサポートページ（外部サイト）をご覧ください。
