FTP接続できない場合、パッシブモードの設定も含め確認のうえ、再度お試しください。
注意
FTPソフトの設定を確認しても改善しない場合、お客様環境に問題がありサーバーとの接続に失敗している可能性があります。その場合、以下の点についてご確認ください。- OSやセキュリティソフトのファイアウォール機能で通信が遮断されていないか
- 他のパソコンやネットワーク環境から接続を試して改善するか
[よくある質問]FTP接続できない
FTP接続できない場合、パッシブモードの設定も含め確認のうえ、再度お試しください。
注意
FTPソフトの設定を確認しても改善しない場合、お客様環境に問題がありサーバーとの接続に失敗している可能性があります。その場合、以下の点についてご確認ください。上記のコンテンツで解決しない場合は、以下のお問い合わせからご質問ください。
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