Yahoo! JAPAN IDでログインせずにYahoo!コマースマーケティングセンターを利用されている、利用しているIDのパスワードが思い出せずログインできないなどで、知りたい点が以下に該当するときは、問い合わせをせずに解決できる場合があります。
注文内容を確認したい
IDでログインせずに注文していて、注文内容を確認したい場合は「注文内容を確認したい」の「ログインせずに注文」にある「注文確認メールから」もしくは「注文履歴から」の確認方法をお試しください。
ストアに連絡を取りたい
IDでログインせずに注文し、返品・交換したい、注文をキャンセルしたい、注文内容を変更したい場合はストアにご連絡ください。
連絡方法については「ストアと連絡を取りたい」の「注文確認メールから」をご確認ください。
ログインを求められる
Yahoo! JAPAN IDでログインしてYahoo!コマースマーケティングセンターをご利用の場合、IDの携帯電話番号設定・SMS認証が必要です。
携帯電話をお持ちの場合
「携帯電話番号・SMS認証の設定」で携帯電話番号の設定をお願いします。
手順についてはYahoo! JAPAN IDに関するヘルプの以下ページをご確認ください。
- 携帯電話番号を設定する（携帯電話番号の設定、確認、変更方法）
携帯電話をお持ちでない場合
Yahoo! JAPANの「ワンタイムパスワード」で設定をお願いします。
手順についてはYahoo! JAPAN IDに関するヘルプの以下ページをご確認ください。
IDでログインできない
利用しているIDが思い出せない、IDでログインできない場合はYahoo! JAPANの「ログインできない場合のお手続き」をお試しください。
手順については以下のYahoo! JAPAN IDに関するヘルプをご確認ください。
- 「ログインできない場合のお手続き」の使い方
ログイン方法の再設定｜自分のYahoo! JAPAN IDを探す
ログインができた場合は、Yahoo!コマースマーケティングセンターヘルプで、知りたい内容をご確認ください。
お客様の状況にあわせた詳細なご案内を行うため、お問い合わせにはYahoo! JAPANへのログインが必要です。
ログインができない場合は、こちらからお問い合わせください。