新車見積もりを依頼すると以下の2通のメールが届きます。
- 依頼完了の確認メール
- 販売店からの見積もり連絡
メールが届かない原因について、以下の内容をご確認ください。
「依頼完了の確認メール」が届かない
メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
- メールアドレスの入力間違い
ドメインの「ne.jp」と「co.jp」の違いや、その他メールアドレスの入力間違いがないかご確認ください。
- 迷惑メール設定によるブロック
- 迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
- 弊社ドメインの「carview.co.jp」を受信できるように設定してください。
- プロバイダ側での受信拒否
上記を確認しても届かない場合は、ご利用のプロバイダへお問い合わせください。
「販売店からの見積もり連絡」が届かない
確認メールは届いたけれど、販売店からの見積もりの連絡が届かない場合は、以下をご確認ください。
回答までの期間
見積もりは通常、3営業日以内に販売店より連絡があります。
※年末年始などの長期休暇期間は遅れる場合がございます。
※見積もり送付の前に、内容確認のためお電話やメールでご連絡が入る場合があります。
3営業日を過ぎても連絡がない場合
- 販売店からのメールが「迷惑メールフォルダ」に入っていないかご確認ください。
- 電話連絡もなく、メールも届いていない場合は、本ページ下部の［お問い合わせ］ボタンよりご連絡ください。
注意
販売店から一度連絡があり、その後のやり取りの中で見積もりが届かないといった場合は、直接販売店へお問い合わせください。