各種手続きについて

Yahoo! BBでご契約のご利用料金の明細、プランの変更など各種お手続き方法について説明しています。

各種ご利用料金・明細の確認やサービスの変更、Yahoo! BB/SoftBank関連サービスのキャンセル、引越し・移転などのお手続きは、「BB会員サービス」（外部サイト）ページから行います。

「各種お手続き・契約内容確認」ページを表示するには、Yahoo! BB、Yahoo! BB基本サービス（オプション）を契約したYahoo! JAPAN IDでログインしてください。

Yahoo! BBに関連するヘルプ

Yahoo! BB/SoftBank関連サービスの解約や契約状況、ネット接続機器の設定、不具合などは、ソフトバンクの窓口にて受け付けています。ソフトバンクの各窓口へ直接お問い合わせください。

また、以下に該当するご質問は、各ヘルプページをご覧ください。

お問い合わせフォーム

上記のコンテンツで解決しない場合は、以下のお問い合わせからご質問ください。
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契約内容や接続方法について

契約内容に関する各種手続き（サービス変更や引越し、解約など）、インターネット接続方法や不具合について

・ソフトバンクのサポートページ

サポートページを見ても不明な点がある場合

・ソフトバンクのお問い合わせページ

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