他社サービスからの乗り換えについて

このヘルプでは、他社サービスからYahoo! BBに乗り換えをご希望の場合について説明しています。

現在、他社のサービスをご利用で、Yahoo! BBに申し込む場合は「SoftBank 光」のページをご覧のうえお申込みください。
※ご利用中のプロバイダーの解約手続きは別途必要になります。解約方法はご利用中のプロバイダーにお問い合わせください。

参考

Yahoo! BBに関連するヘルプ

Yahoo! BB/SoftBank関連サービスの解約や契約状況、ネット接続機器の設定、不具合などは、ソフトバンクの窓口にて受け付けています。ソフトバンクの各窓口へ直接お問い合わせください。

また、以下に該当するご質問は、各ヘルプページをご覧ください。

お問い合わせフォーム

上記のコンテンツで解決しない場合は、以下のお問い合わせからご質問ください。
ログインいただいたYahoo! JAPAN ID情報をもとにお客様の状況にあわせた詳細なご案内を行うため、お問い合わせにはログインが必要です。

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契約内容や接続方法について

契約内容に関する各種手続き（サービス変更や引越し、解約など）、インターネット接続方法や不具合について

・ソフトバンクのサポートページ

サポートページを見ても不明な点がある場合

・ソフトバンクのお問い合わせページ

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