有料サービスを解約するには

LYPプレミアムなど有料サービスの解約方法と、注意事項についてまとめています。

Yahoo! BB、Yahoo! BB基本サービス（オプション）を解約しても、LYPプレミアムやウイルスチェックサービスなどのYahoo! JAPANで購入された有料商品は停止されません。

Yahoo! JAPAN IDでログインした状態で継続中サービスの確認・停止を表示し、利用中のサービスの［停止する］をクリックして停止手続きを行ってください。

注意

一部、Yahoo!ウォレットから利用停止できないサービスがあります。Yahoo!ウェブホスティングをご利用の場合は、サービスページから利用停止手続きを行ってください。

参考


Yahoo! BBに関連するヘルプ

Yahoo! BB/SoftBank関連サービスの解約や契約状況、ネット接続機器の設定、不具合などは、ソフトバンクの窓口にて受け付けています。ソフトバンクの各窓口へ直接お問い合わせください。

また、以下に該当するご質問は、各ヘルプページをご覧ください。

 

Yahoo! BB｜ヘルプトップ

お問い合わせフォーム

上記のコンテンツで解決しない場合は、以下のお問い合わせからご質問ください。
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契約内容や接続方法について

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契約内容に関する各種手続き（サービス変更や引越し、解約など）、インターネット接続方法や不具合について

・ソフトバンクのサポートページ

サポートページを見ても不明な点がある場合

・ソフトバンクのお問い合わせページ

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