- 提供サービスに関するトラブルは弊社ではお受けできません。詳しくは「Yahoo!マップの予約機能に関する利用規約」をご確認ください。
- ご連絡をいただいてから対応に時間がかかる場合があります。当日のトラブルについては、お店にご連絡ください。
- 以下のようなトラブルが起きた場合は最下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
トラブルの例
- 予約した時間にお店が営業していなかった
- 予約完了しているのに予約が入っていなかった
- 要望に対して可能と返事をもらったのに対応してもらえなかった
- お店と連絡が取れない
- キャンセルしていないのにキャンセルメールが届いた、キャンセルになった
- キャンセルしたのに無断キャンセルとの連絡がきた
- キャンセル理由が実情と異なる
など
ヒント
手続きしていないのに、キャンセルや変更のメールが届いた場合はお店側が操作を間違えた可能性があります。弊社に連絡する前に、お店に直接ご確認いただくことをおすすめします。
ご連絡にあたって
「お問い合わせの詳細」には以下の内容を入力してください。
- 予約番号
- 店舗名
- 来店日時
- トラブルの詳細
注意
ご予約者の氏名や携帯電話番号は入力しないでください。