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取引のキャンセルは出品者希望、落札者希望、どちらの場合も基本的には出品者の操作が必要です。
取引を中止したい、またキャンセルされた場合など、キャンセルや返金が必要になった際の対応方法をまとめています。
Yahoo!知恵袋のYahoo!オークションカテゴリに投稿された解決済みの質問を見てみましょう。