フィッシング詐欺とは
「フィッシング詐欺」とは、実在の企業からの正規なメールやウェブページを装い、IDやパスワード、クレジットカード番号などの個人情報をだまし取る詐欺のことです。
代表的な手口としては、一見して本物のサイトと見分けがつかないようなウェブページを作成し、そのウェブページ上で個人情報を入力する旨の案内が書かれたメールを無差別に送りつけるというものです。そのメールを、企業からの正規のメールだと思いこんで個人情報を入力すると、その情報がすべて犯人に届いてしまいます。
ウェブページのURLを見れば、本当にその企業からのメールかどうかをある程度見分けられますが、ウェブブラウザーのURL表示自体を偽装してしまう巧妙な手口もあるため、一概に有効であるとは言えません。
不審なメールが届いたら
フィッシング詐欺の犯人が送りつけてくるメールは、企業からの正式なメールであることを巧妙に装っているため、にせ物であることを見破るのは困難です。
企業から案内のメールが届いた場合、掲載されているURLを信じて選択しないように心がけましょう。たとえば、Yahoo! JAPANサービスから、何らかの設定の変更を依頼するメールを受け取った場合、そのメールに掲載されているURLやリンクを選択するのではなく、Yahoo! JAPANトップページから必要なサービスのページに移動して、ログインするようにしてください。
URLにアクセスしてしまったら
メールに掲載されているURLを選択 しただけでは、個人情報は送信されません。少しでも怪しいと思ったら、そのページでIDやパスワードなどの個人情報を入力しないようにしてください。
IDやパスワードを入力してしまったら
メールに掲載されているURLから移動したページで、IDやパスワードなどの個人情報を入力してしまった場合は、そのページが本当にフィッシング詐欺のページかどうかにかかわらず、できるだけはやくパスワード変更の手続きを行いましょう。
Yahoo! JAPAN IDとパスワードを入力してしまった場合は、登録情報ページでパスワードを変更できます。手順について詳しくは「パスワードを変更するには」をご覧ください。もしくは、パスワードを使わないログイン方法への変更もおすすめしています。パスワード不要のログイン設定方法について詳しくは、こちらをご覧ください。
すでに犯人にパスワードを変更されてしまってログインできない場合は、こちらから、パスワードの再設定ができます。
参考
- ログインできない（Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプ）
- Yahoo! JAPAN IDガイド
また、クレジットカード情報を入力してしまった場合は、カード発行会社の相談窓口に連絡し、対応をご相談ください。
不審なメールを報告するには
Yahoo! JAPANサービスを装い、不正にIDやパスワード、暗証番号を取得しようとするメールがとどいた場合、下記「ご報告フォーム」から報告をお願いいたします。
報告の際には、メールをヘッダーごと全文コピーして、下記の報告フォームに入力してください。詳細なメールヘッダの確認方法は、以下のとおりです。
いただいた情報にもとづき調査いたしますが、ご期待に添う対処ができない場合もあります。ご了承ください。
お客様の状況にあわせた詳細なご案内を行うため、お問い合わせにはYahoo! JAPANへのログインが必要です。ログインできない場合は、以下のヘルプページをご参照ください。
