ダウンロードした書籍が開けない
書籍をダウンロードしてもページが表示されない場合は、一度ダウンロードデータを削除し、再ダウンロードをお試しください。
ダウンロードデータの削除方法は「ダウンロードした書籍を削除したい」をご参照ください。
書籍を購入したYahoo! JAPAN IDでログインしてください
書籍のデータは購入したYahoo! JAPAN IDごとに紐づいています。 本棚や購入履歴に該当の書籍が表示されない場合、書籍を購入したYahoo! JAPAN IDと異なるYahoo! JAPAN IDでログインした可能性があります。
書籍を購入した際に購入完了メールが届きますので、本文に記載されている「表示名」を設定したYahoo! JAPAN IDでログインを行ってください。
参考
アプリを最新版にアップデートする
ebookjapanアプリが古いバージョンのままになっている場合は、更新を行ってください。
※App Storeを開いて、アプリのアップデートがないかもご確認ください。
アプリを再起動する
以下のAppleサポートのヘルプを参考に、アプリの再起動をお試しください。
App を終了する方法（外部サイト）を参考にアプリを終了し、再度、ebookjapanアプリアイコンをタップします。
端末を再起動する
以下のAppleサポートのヘルプを参考に、ご利用の端末の再起動をお試しください。
iPhoneを再起動する（外部サイト）
通信環境を確認する
通信状況が不安定な環境下では、正常に利用できない場合があります。 ご自宅など安定したWi-Fi環境でお試しください。
アプリを再インストールする
アプリをアンインストールし、再度インストールすることもお試しください。
※この場合、再度端末登録が必要です。
