※お問い合わせは最下部の［お問い合わせ］ボタンから行ってください。
LYPプレミアムを解約したのに請求が発生している
LYPプレミアム スタンダードプラン（ウェブ版）をご利用の場合
解約したYahoo! JAPAN IDでログインのうえ、Yahoo!ウォレットの「継続中サービスの確認・停止」をまずご確認ください。
「LYPプレミアム会員費」の表示があり「利用中」と表示される
解約されていません。
いま一度LYPプレミアム スタンダードプラン（ウェブ版）の解約手順にそって解約をお願いします。
「LYPプレミアム会員費」が表示されない
以下の可能性があります。
- カード会社の請求が遅れている
お支払い方法にクレジットカードを登録している場合、クレジットカード会社の締め日などの関係で、請求がサービス利用月から1～3カ月程度遅れることがあります。このため、サービスの利用停止後も数カ月は請求が続く場合があります。
クレジットカード支払いの場合は、クレジットカードのご利用明細に記載されている「ご利用日」と照らし合わせてご確認ください。
【例】ご利用月の2カ月後の25日に引き落とされるカードをご利用の場合、9月分のご利用料金は11月25日に引き落とされます。
ヒント
具体的な引落日については、カード会社にお問い合わせください。
また、Yahoo!ウォレットの利用明細ではステータス部分にLYPプレミアムの解約日が記載されています。
カードの利用明細で解約手続きを行った月の（スマートログイン設定をしている場合は、設定した前月までの）ご利用料金の請求が完了しているかどうかをご確認ください。
なお、カードの利用明細では「ご利用日」に利用を停止した日付ではなく、利用停止月の末日が表示されます。
注意
LYPプレミアム会員費は、解約した日付にかかわらず、その月1カ月分の会員費が請求されます（日割り計算はしません）。
- 解約月の料金が請求されていませんか
LYPプレミアム会員費は、解約した日付にかかわらず、その月1カ月分の会員費が請求されます（日割り計算はしません）。
LYPプレミアム会員費の請求について詳しくは「［ウェブ版］登録した月/解約した月の料金について」をご覧ください。
LYPプレミアム（アプリ版）をご利用の場合
LYPプレミアム（アプリ版）
LYPプレミアム（アプリ版）は、以下プランの総称です。
- LYPプレミアム ライトプラン エンジョイパック（アプリ版）
- LYPプレミアム スタンダードプラン（アプリ版）
- LYPプレミアム with Netflix （アプリ版）
購読の自動更新の停止（または定期購入の解約）は完了していますか
ご自身でLYPプレミアム（アプリ版）の自動更新の停止、または定期購入を解約しない限り、1カ月ごとに自動更新されます。
自動更新、または定期購入を停止したい場合は、翌月分の利用料金が発生する前に、ご自身で解約手続きを行ってください。解約について詳しくは、「［アプリ版］LYPプレミアムをやめたい（解約）」をご確認ください。
参考
- Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合（Appleサポート、外部サイト）
- Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更（Google Playヘルプ、外部サイト）
LYPプレミアム（アプリ版）の請求タイミングや請求状況について
LYPプレミアム（アプリ版）は、Appleが提供する自動継続購読、Googleが提供する定期購入を利用した有料サービスです。請求のタイミングや請求状況について詳しくは、各社サポート窓口までお問い合わせください。
- 請求とサブスクリプション（Appleサポート、外部サイト）
- Google Playヘルプ（Google Playヘルプ、外部サイト）
LYPプレミアム キャンペーンのPayPayポイント付与時期を確認したい
「PayPayポイント（期間限定）が付与されない／付与時期が分からない」をご確認ください。
心当たりのないLYPプレミアム会員登録がある
LYPプレミアムに登録した覚えがないのに、LYPプレミアム スタンダードプラン（ウェブ版）会員になっている場合は以下をご確認ください。
- Yahoo!ショッピングでお買い物の際、注文時にLYPプレミアムを登録しませんでしたか
- LOHACO by ASKUL（ロハコ）でお買い物の際、注文と同時にLYPプレミアム会員登録しませんでしたか
- その他
- 上記に当てはまらない場合
Yahoo!ショッピングでお買い物の際、注文時にLYPプレミアムを登録しませんでしたか
Yahoo!ショッピングのお買い物の際、以下のボタンを押して注文すると、その注文と同時にLYPプレミアム スタンダードプラン（ウェブ版）が登録されます。詳しくは、「ショッピングの注文時に会員登録していませんか（心当たりのないLYPプレミアム会員登録）」をご覧ください。なお、特定の条件のYahoo! JAPAN IDのみボタンが表示される場合があります。
例:［無料お試しでご注文手続きへ］ボタン
注意
登録時期により、キャンペーンの特典内容やボタン表記は変わる場合があります
参考
- LYPプレミアムに登録した日を確認したい
- 注文内容を確認したい（Yahoo!ショッピングヘルプ）
ロハコでお買い物の際、注文と同時にLYPプレミアム会員登録しませんでしたか
LOHACO by ASKUL（ロハコ）でお買い物の際、レジ画面で注文手続き時に［LYPプレミアム会員に登録してこの内容で注文する］ボタンを押して注文すると、LYPプレミアム スタンダードプラン（ウェブ版）に登録されます。なお、特定の条件のYahoo! JAPAN IDのみボタンが表示される場合があります。
その他
Yahoo! BB「プレミアム」や、ソフトバンク、Y!mobileをご利用の場合は、「心当たりのないLYPプレミアム登録について」をご確認ください。
上記に当てはまらない場合
ページ下部の［お問い合わせ］ボタンを押して、表示されるお問い合わせフォームからお問い合わせください。
LYPプレミアムを解約したい
ご利用中のプランによって解約方法が異なります。
「LYPプレミアムをやめたい（解約）」のページからご利用中のLYPプレミアムを選択して解約してください。
コンビニエンスストア払込票が届いている
コンビニエンスストア払込票がお手元に届いている場合は、「コンビニエンスストア払込票について」（Yahoo!ウォレットヘルプ）をご確認ください。
