「現在地を取得できませんでした」「端末、もしくはブラウザの位置情報の許諾に関する設定をご確認ください」と表示された場合は、以下の手順でブラウザーやOSの位置情報設定をご確認ください。
注意
設定方法は、お客さまがご利用のOS、ブラウザー、またはブラウザーのバージョンによって異なります。詳しくは、ご利用のOSやブラウザーのヘルプをご覧ください。ここでは「Chrome（Windows / Mac）」「Microsoft Edge（Windows）」「Safari（Mac）」「Firefox（Windows）」に加え、「Windows」および「Mac」の位置情報設定についてご案内します。
ヒント
端末やOS、ブラウザーのバージョンによって、表示される項目名が異なる場合があります。
ブラウザーで位置情報を許可する
Chrome（Windows/Mac）の場合
- Chromeで「https://search.yahoo.co.jp/」を開きます。
- アドレスバー左側のサイト情報アイコン（鍵アイコンまたは設定アイコン）をクリックします。
- ［サイトの設定］ を選択します。
- 「位置情報」を ［許可する］ に変更します。
- Yahoo!検索またはAgent iのページを再読み込みし、再度現在地の取得をお試しください。
ヒント
設定をやり直す場合は、サイト情報またはサイト設定から権限をリセットし、再度Yahoo!検索またはAgent iで現在地の取得をお試しください。
Microsoft Edge（Windows）の場合
- Microsoft Edgeで「https://search.yahoo.co.jp/」を開きます。
- アドレスバー左側のサイト情報アイコンをクリックします。
- ［このサイトに対する権限］（または ［サイトのアクセス許可］）を選択します。
- 「場所」 を ［許可］ に変更します。
- Yahoo!検索またはAgent iのページを再読み込みし、再度現在地の取得をお試しください。
Safari（Mac）の場合
- Safariで「https://search.yahoo.co.jp/」を開きます。
- メニューバーから ［Safari］→［設定］ を選択します。
- ［Webサイト］ タブを選択します。
- 左側から ［位置情報］ を選択します。
- 「search.yahoo.co.jp」の設定を ［許可］ または ［確認］ に変更します。
- Yahoo!検索またはAgent iのページを再読み込みし、再度現在地の取得をお試しください。
Firefox（Windows）の場合
- Firefoxの（メニュー）をクリックし、［設定］を選択します。
- 左側の［許可設定とデータ］を選択します。
- 「許可設定」にある［位置情報］をクリックします。
- 「https://search.yahoo.co.jp/」の位置情報へのアクセスが「ブロック」に設定されている場合は、「許可」に変更します。
- Yahoo!検索またはAgent iのページを再読み込みし、再度現在地の取得をお試しください。
OS側の位置情報設定を確認する
ブラウザーで位置情報の利用を許可しても現在地を取得できない場合は、OS側の位置情報設定もご確認ください。
Windowsの場合
- Windowsの［設定］を開きます。
- ［プライバシーとセキュリティ］→［位置情報］を選択します。
- 位置情報サービスがオンになっていることを確認します。
- ご利用のブラウザーの位置情報の利用が許可されていることを確認します。
Macの場合
- Appleメニューから［システム設定］を開きます。
- ［プライバシーとセキュリティ］→［位置情報サービス］を選択します。
- 位置情報サービスがオンになっていることを確認します。
- ご利用のブラウザーの位置情報の利用が許可されていることを確認します。